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新进天府通客服员工考试

        为了巩固天府通地铁客服站点员工所学常识,促进其切实掌握业务技能,在前段时间多次安排培训的基础上,我企业于4月7日、5月10日分两次组织天府通外包项目新进客服员工进行了训后考试。
        考试共计18人创油分廖参加,内容涵盖天府通卡片类别及用途、业务打点流程、日常服务规范等,考试最终通过率为90%,对于未通过的员工,企业将再次组织培训及查核。
        通过此次考试,企业进一步提升了天府通外包项目客服员工的业务水安然技能,号召员工干一行爱一行钻一行,努力做好本职工作,提升服务质量。


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