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金控人力组织银行外包项目开展专题培训

12月27日我企业组织银行外包项目部分员工开展了《如何做好一名大堂经理》的培训。

本次培训由我企业外包项目员工王雪帆主讲,王雪帆同志以银行大堂的基本工作为初步,结合自身丰富的实践经验,重点为大师梳理了客户投诉的产生原因与解决方案。

随后,大师项目打点人员通报了近期在巡检过程中发现的问题,并给出了引导意见。

整个培训过程中员工互动频繁,大师积极分享自身所在网点在工作中的所见所闻,培训结束后,员工纷纷表示:此次培训收获较大,掌握了如何做好大堂经理工作和技巧。


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