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金控人力暗访兼职人员工作总结及业务培训

为提升兼职人员的综合业务素质,加强兼职人员打点,提升暗访业务的整体实行质量,12月28日下午,我企业暗访项目组召集兼职人员进行了工作总结及业务培训。本次会议的主要内容有:

一、对四季度项目进行总结,分别指出兼职人员在实行项目时存在的问题,再次重申企业暗访项目的最新实行标准,强调严格遵照客户方监测要求,在保质、保量的前提下完当作暗访。

二、邀请培训中心高级讲师赵琳老师对兼职人员进行网点暗访监测的相关培训。赵老师分别对硬件、App方面进行了深入讲解,强调了各个模块的关键点及相关检测流程,并对兼职人员有疑问的环节进行了解答。

通过本次培训,加深了兼职人员的沟通,让兼职人员对项目实行标准有了更深的认识,进一步提升了项目实行水平。


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