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金控人力组织银行优质服务及暗访要素培训

2018年2月7日我企业组织银行外包项目员工开展了《优质服务及暗访要素》的培训。

本次培训参照银行优服查抄标准和要求,重点针对大堂服务环节进行了逐条梳理及阐发。

整个培训过程中,员工涌跃互动,提出了很好的建议意见和问题,通过培训,员工进一步认识了银行优质服务的重要性,也学习了最新的暗访评分标准,纷纷表示将进一步做好自己的本职工作,提高服务质量。


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